业务使用帮助
  • 常见问题

    • 手机上网套餐有哪些优惠?
      问题答案
      答:手机上网套餐包含以下优惠:5元含30M;10元含70M;20元含150M;30元含280M;50元含500M;100元含2G;200元含5G。(以上套餐不区分CMWAP、CMNET接入点,超出后按照0.001元/KB计费)
    • 什么是WLAN业务?
      问题答案
      您好,WLAN即:无线局域网:是中国移动提供的一种无线宽带接入服务,在中国移动WLAN网络覆盖地区,客户可通过内置WLAN无线模块的终端(如PC、PDA、手机等)或WLAN网卡的方式获得互联网接入服务,可提供最高54Mbps的最大接入速率,满足客户高速、自由地访问互联网和视频服务。谢谢!
    • 什么是彩铃?
      问题答案
      答:彩铃业务是一项由被叫(或主叫)客户定制,为主叫客户提供一段悦耳的音乐或一句问候语来替代普通回铃音的业务,客户申请开通彩铃业务之后,可以自行设定个性化回铃音,在其做被叫时,为主叫客户播放个性化定制的音乐或录音,来代替普通的回铃音。回铃音包括:歌曲、乐曲、自然音(如鸟鸣)、特种音和自己录制的声音(DIY)等。如果回铃音长度很短,可实现重复播放。
    • 彩铃如何收费?
      问题答案
      答:功能费:5元/月,客户开通彩铃业务即开始收费,按自然月收取,不区分上、下半月。客户取消彩铃当月功能费正常收取,从下月开始不再收取。停机保号期间不收彩铃功能费。开通、取消立即生效。
      彩铃音信息费:客户自行下载彩铃音需交纳信息费,信息费由提供回铃音内容的SP自行定价,0-5元不等,按条计费。普通会员在原价基础上9折优惠,高级会员7折优惠。
      通信费:拨打12530方式,按照客户所办理的资费标准收费。
      发短信方式:您发送短信到10658830上行短信费0.1元/条,接收免费。
      手机上网方式:(1)访问“移动梦网”收取手机上网流量费;从“移动梦网”进入“音乐俱乐部”后,进行浏览和下载免手机上网流量费;(2)直接输入m.10086.cn进行浏览和下载,免手机上网流量费;(3)建议客户直接输入m.10086.cn或收藏音乐俱乐部书签,以免被收取访问“移动梦网”产生的手机上网流量费。
    • 什么是飞信?
      问题答案
      答:飞信业务是中国移动为客户提供的综合通信服务,即融合短信、手机上网、语音(IVR)等多种通信方式,覆盖三种不同形态的客户通信需求(完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信服务及非实时的通信服务),实现短信、在线消息、语音聊天、彩铃、网上营业厅、文件共享等多种通信业务和服务的整合。
    • 飞信有什么主要功能?使用飞信最大的好处是什么?
      问题答案
      答:飞信是一个功能强大的沟通工具,通过飞信你可以使用电脑和手机与对方进行文字/语音聊天、文件交互和发送文件。比如你在等车,你的朋友在电脑上用飞信也可以直接给你发信息,信息将直接发到你的手机上,当然你也可以登录飞信手机客户端和朋友聊。所以你可以在电脑上用飞信给朋友发短信,这种方式发短信就可以免费了。除文字聊外双方还可以用语音聊还可以群聊,还有很多功能,可以登录中国移动网站www.10086.cn选择飞信图标进入飞信网站,feixin.10086.cn了解更多的信息。
        飞信最大的好处是省钱:通过飞信可以免费发短信,打电话也更便宜。方便:你和好友无论通过手机或电脑都可以随时随地聊天。